Відповідно до законодавства РФ, ювелірні вироби належної якості підлягають поверненню та обміну тільки у разі наявності заводського шлюбу.
Повернення ювелірних прикрас належної якості неможливе. Обміняти або передати назад магазин можна тільки вироби з виробничим шлюбом чи видимими дефектами, виявленими після покупки. Відмовити у поверненні неякісного товару продавець не може.
Повернення ювелірних прикрас Але ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів або каменів, ограновані дорогоцінні камені входять до переліку товарів належної якості, які не можна повертати або обмінювати на товар іншого розміру, форми, забарвлення. Порядок регламентований постановою Уряду РФ №55.
- Зателефонувати за номером 8 800 5339 585 та вибрати зручний спосіб повернення продавцю.
- Завантажити та заповнити заяву на повернення. Завантажити шаблон заяви.
- Відправити товар та підписаний оригінал заяви продавцю. …
- Термін розгляду заяви становить 10 днів із моменту її отримання продавцем.