У разі виявлення покупцем у товарі шлюбу після покупки, запит на перевірку буде надіслано вам у розділ особистого кабінету продавця "Перевірка товару". Термін розгляду заявки – 72 години. Запити на розгляд будуть направлені вам по товарах, вартість яких більше 300 руб.
Відразу, не залишаючи пункту видачі, оформити в особистому кабінеті на клієнтському сайті заявку на перевірку товару в розділі "Перевірка товару".
Повернімося до поточного регламенту утилізації товарів на Вайлдберріз. Наприкінці минулого року додався новий розділ “Перевірка товару”. До нього надходять заявки від покупців на повернення товару через шлюб. Там же продавці мають можливість відхилити запит на шлюб або підтвердити його.
Подивитись статус замовлення на Вайлдберріз можна кількома способами. Найпростіший і ефективніший дізнатися про його стан – це зайти в особистий кабінет у розділ доставок, де можна знайти всю необхідну інформацію. Якщо такої можливості немає, слід зателефонувати на гарячу лінію, де фахівець повідомить стан посилки.