На дії легального кредитора можна скаржитися у Банк Росії. На чорного кредитора, який не має ліцензії та не перебуває у реєстрі Банку Росії, — до поліції. На колектора — у Федеральну службу судових приставів, Національну асоціацію професійних колекторських агенцій та Росспоживнагляд.
Дві головні дії, які Ви повинні зробити, щоб позбутися від дзвінків колекторів це: Підготувати та направити кредитору заборону використання персональних даних; Підготувати та направити кредитору вимогу про знищення персональних даних.
Скарга на колекторів допомагає, коли порушуються права боржника: від перевищення кількості дзвінків та зустрічей до погроз та шантажу. Розглядають скарги співробітники ФССП та прокуратури, Роскомнагляду та Росспоживнагляду, МВС. Можна скаржитися і до професійної асоціації колекторів – НАПКА.
Що буде якщо ігнорувати дзвінки колекторів? Вам нічого не буде. Закону, який зобов'язує спілкуватися з колекторами у РФ немає. Вони звернуться до суду з позовом.