Для повернення надмірно сплаченої суми коштів ви можете направити відповідну заяву до компанії, що управляє, або в товариство власників житла (ТСЖ). Керівна компанія/ТСЖ розгляне вашу заяву і може: Повернути надмірно сплачені кошти за доданими до заяви банківськими реквізитами.
Для того щоб повернути кошти, сплачені на неправильний рахунок необхідно звернутися до відділення банку, в якому було здійснено платіж та надати заяву-підтвердження вірного рахунку одержувача або заяву на повернення коштів.
Щоб повернути різницю за сплачене та спожите квартирою тепло, необхідно звернутися до КК для перерахунку платежів. Якщо КК відмовляється виконати вимогу, потрібно звернутися до Мосжилинспекцию з вимогою зобов'язати її виконати норми закону. Якщо на ці запити КК не реагує, то слід звернутися до суду.