Телеграма – це текстове повідомлення, призначене передачі коштів телеграфного зв'язку, як у країні, і там. Пошта Росії виступає як агент, надаючи телеграфні послуги від імені оператора телеграфного зв'язку, що має ліцензію.
Як дізнатися, чи доставлена телеграма? Для того щоб дізнатися точний статус доставки телеграми, надісланої за допомогою сервісу ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, необхідно при подачі телеграми замовити додаткову послугу "Повідомлення телеграфом". Сервіс не дозволяє замовити повідомлення окремо після подачі телеграми.
Є й суттєві відмінності від рекомендованих поштових листів: наявність повідомлення, швидкість, відсутність втрат (повідомлення зберігаються протягом 8 місяців на всіх станціях комутації повідомлень), жорстке дотримання контрольних термінів проходження та доставки телеграм.
Адреса телеграми може бути повний поштовий адресу одержувача, його умовну або повну телеграфну адресу. Далі можуть зазначатися: посада, ініціали та прізвище одержувача або тільки ініціали та прізвище, якщо телеграма адресується приватній особі.