Вони є носіями бренду фармацевтичної компанії, сполучною ланкою між фармбізнесом та лікарями, співробітниками аптек та організацій охорони здоров'я. Саме через медичних представників просуваються на ринку нові лікарські препарати.
«Медичним представником можна стати лише за наявності вищої медичного або фармацевтичної освіти» Насправді, вища профільна освіта вже не є обов'язковою вимогою до претендентів у багатьох фармацевтичних компаніях, у тому числі і у «велику фарму».
Сучасний медичний представник має бути експертом у галузі застосування препаратів, що просуваються. Його мета – вступити в діалог із клієнтом, щоб з'ясувати його професійні та особисті потреби, уподобання. А потім презентувати препарат, що просувається, ґрунтуючись саме на тому, що потрібно клієнту.