Чи зобов'язаний продавець повернути гроші за товар за заявою покупця? Повинен, якщо це передбачено законом про захист прав споживачів: випадку повернення товару, що має недоліки, що з'явилися не з вини покупця; в випадкуякщо немає можливості задовольнити вимогу про обмін товару належної якості.
Підстав для проведення такої процедури достатньо. Право покупця на повернення товару виникає, якщо придбаний ним предмет не відповідає бажаним параметрам: формі, розміру, фасону, кольору або комплектації. Термін, протягом якого людина може повернути товар, – 14 днів.
Нормативні акти: Повернення товару якщо не сподобався І тільки у випадку, якщо відповідного товару у продавця не виявиться, у споживача виникає право повернути сплачені за товар гроші. Така вимога споживача підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення товару.