Якщо ви хочете запросити повернення коштів за передплати преміум-додатку, ви повинні звернутися до нашої Служби підтримки протягом 5 днів з моменту покупки передплати за адресою dis.gd/billing.Oct 28, 2022
За загальним правилом для оформлення повернення необхідно звернутися з претензією до продавця послуг, вказавши в ній суму, яку ви сплатили, причину повернення, недоліки передплати (якщо вони є). До претензії слід додати копію чека про оплату, підтвердження, що гроші списали з банківської картки тощо.
Якщо служба підтримки сервісу, який зняв з вас гроші, не реагує на вашу претензію (заява про повернення), то ви можете звернутися зі скаргою до Росспоживнагляду.
Якщо ви хочете видалити спосіб оплати, вам спочатку потрібно перейти в "Параметри користувача" > "Виставлення рахунків". У розділі "Виставлення рахунків" перейдіть до способу оплати, який ви хочете видалити, та натисніть кнопку "Змінити".