Для цього необхідно направити на адресу магазину письмову претензію з вимогою повернути всі кошти, витрачені на сертифікат, або частину суми, що залишилася після придбання товару (послуги). Ви маєте право, наприклад, мотивувати свою відмову від сертифіката тим, що в магазині немає відповідної речі або послуги.
Інші відмовляються повертати гроші за невикористані сертифікати. Але продавці не мають права так чинити. Фраза «сертифікат обміну та поверненню не підлягає» суперечить закону. Покупка подарункового сертифіката аналогічна укладення договору купівлі-продажу (договорів про виконання робіт, надання послуг).
Так, можна, можливо. Відповідно до ст. 23.1 "Закону про захист прав споживачів" номінал сертифіката або залишок непотраченої суми має бути повернений протягом 10 календарних днів після написання заяви про поверніть.
Прошу: Прошу повернути кошти, сплачені за подарунковий сертифікат, у сумі ______ рублів протягом 10 днів із дати отримання вами цієї претензії. Гроші прошу видати готівкою із каси / перерахувати на мій банківський рахунок, реквізити: __________. Додаток: копія чека, подарунковий сертифікат.