Кай і Герда, хлопчик і дівчинка з бідних сімей не родичі, але люблять один одного, як брат і сестра.
Головні герої казки "сніжна королеваЦе Герда, Кай, сніжна королева. Інші герої – Другорядні. Життя хлопчика Кая та дівчинки Герди було цікаве тим, що вони жили зовсім поруч і могли перебиратися з одного балкона на інший, настільки вони жили близько.
Тоді ворон Карл познайомив Герду з вороною Кларою, та таємно провела її до палацу, де, на жаль, Герда дізналася, що принц це інша людина.