Таке право надано на підставі ст. 25 ЗПС. Але положення ПП №2463 від 2020 р. говорить про те, що технічно складні товари, якщо вони не мають недоліків, повернути в магазин не можна ні за яких умов.
Неналежна якість навушників Повернути навушники поганої якості можна, можливо, згідно зі статтею №18 Закону № 2300-1, відповідно до якої покупець, виявивши недолік у товарі, має право оформити повернення, а також отримати назад гроші за покупку.
Відповідно до п. 33 Переліку навушники обміну чи поверненню не підлягають, крім навушників, упакованих у герметичну (вакуумну) споживчу упаковку, а також у споживчу упаковку, що забезпечує можливість встановити, що товар не був у вжитку.