Антивірусна програма блокує повідомлення з номера 900, тому що ідентифікує їх як спам. Відсутність надійного антивіруса призвела до зараження програмного забезпечення.
Як підключити повідомлення
- У програмі Ощадбанк Онлайн Головний екран → Профіль → Установки → Повідомлення
- У банкоматі Всі послуги → Інформація та сервіси → Повідомлення (СМС та Push-повідомлення)
- Зателефонуйте або в офісі Зателефонуйте за номером 900 або зверніться до нашого співробітника в офісі банку
код підтвердження Ощадбанку може не надходити ще й тому, що клієнт: не підключив сервіс Мобільний банк; не сплатив обслуговування у Мобільному банку у зв'язку з відсутністю або недостатністю коштів на рахунку; не повідомив банк про зміну абонентського номера телефону.
Якщо ви самостійно блокували свій Мобільний банк, для того щоб розблокувати послугу, вам необхідно з номера, за яким здійснювалося блокування, надіслати смс-повідомлення на номер 900 з текстом «Розблокування послуги», «чотири останні номери картки».